热情好客
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热情好客

CEA CAPA海外宝博体育不断扩大我们在世界各地的宝博体育机会，并注意将每个宝博体育与宝博体育生的经验和兴趣领域相结合.

请注意，一些海外宝博体育可能需要候选人完成相应领域的高级课程, 拥有特定的技能, 并且/或者能够展示知识. 以下是酒店行业海外宝博体育的一个例子.

职位描述

发现热情好客的迷人世界, 在各个酒店提供卓越的客人体验的重点在哪里, 餐厅, 事件管理. 一些职责可能包括但不限于：

1. 协助客户服务： 通过问候客人，帮助提供卓越的客人服务, 处理入住和退房, 处理基本的询问和请求.

2. 支持活动协调： 协助组织和管理活动，准备场地, 协调物流, 并确保在活动期间满足所有客人的需求.

3. 管理预订: 通过处理预订帮助管理预订, 确认细节, 更新预订系统，确保准确有效地处理客人安排.

4. 协调家政工作： 协助协调客房清洁工作, 确保达到清洁标准, 并解决任何维护问题.

5. 更新客人记录： 通过将信息录入系统，帮助维护和更新客人记录, 跟踪的偏好, 并确保所有的记录都是准确的和最新的.

能力 & 技能发展

以下是宝博体育生通过我们的宝博体育培养的行业特定能力和可转移技能的例子. 每一次宝博体育都是精心设计的，以符合宝博体育生的独特目标和行业要求. 这种定制是通过我们的安置流程确定的，并随着宝博体育生开始宝博体育并与他们的主管接触而扩展.

行业特定能力 & 可转移技能发展：

1. 客户服务技能-通过满足客户需求提供优质的客户服务, 处理询盘, 并确保积极的体验.
2. 组织能力-协助协调活动, 预订管理, 和客房部一起支持酒店的顺利运作.
3. 注意细节-确保客人记录的准确性, 预订细节, 和内务标准，以保持高水平的服务质量.
4. 沟通技巧-促进与客人和团队成员清晰有效的沟通，以支持卓越的服务和运营效率.
5. 解决问题的能力——处理和解决客人的问题和要求，以确保酒店服务的顺利运行和令人满意的体验.